为进一步提升景区服务质量，塑造良好的旅游服务形象，承德市磬锤峰国家森林公园管理中心于2025年3月25日组织全体职工及保洁人员开展了一场文明服务礼仪培训。此次培训主要包括：咨询服务注意事项与技巧、引导服务要点与方法、劝阻服务策略与话术、投诉受理流程与原则、总结与展望五大方面。

  此次文明服务礼仪培训，是景区提升服务品质的重要举措。通过培训，职工们的服务意识和礼仪水平得到了显著提高。在今后的工作中，磬锤峰景区全体职工能够将所学知识运用到实际服务中，为游客提供更加优质、贴心、文明的服务，让每一位来到景区的游客都能留下美好的回忆。